Todo sobre la
La marca es una representación icónica formada
por imagen y logotipo, que puede ser de varios tipos:
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Analógica:
semejanza perceptiva entre la imagen y lo que representa.
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Alegórica:
la imagen es insólita, pero representa elementos que son
reconocibles en la realidad.
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Lógica: su
proceso intelectual de percepción requiere un cierto
determinismo operado por la información que la marca transmite.
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Emblemática:
la imagen transfiere a la marca elementos que ya están
institucionalizados.
Funciones de la marca.
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Identificadora: es la
que estructura la oferta y la simplifica.
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Es una garantía de
calidad.
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Disminuye el coste de
la búsqueda.
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Personalizada: facilita
al consumidor el establecer uha relación con su ambiente.
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Aporta satisfacción al
comprador.
Según Lambin, la marca tiene 7 funciones
comunicativas:
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De referencia:
combina una serie de elementos que son los que el consumidor
tendrá en cuenta a la hora de elegir.
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De practicidad: el
consumidor memoriza las características que él mismo ha
atribuido al producto.
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De garantía:
por medio de la marca, las empresas tienen la
responsabilidad de ofrecer calidad. Son una garantía de
responsabilidad y atención al cliente.
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De personalización:
permite al consumidor establecer diferencias con la competencia
y relacionares con gente de estilos de vida similares a los
suyos.
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De posicionamiento:
ofrece a la empresa la posibilidad de posicionar sus productos
con respecto a la competencia.
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Lúdica: la
compra es una actividad de entretenimiento.
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De capitalización:
todo lo referido a la comunicación de la marca construye
y configura la imagen de marca (la que nosotros nos creamos en
la cabeza).
Todas las marcas necesitan sugerir o formar una
asociación con el producto o con la empresa. O identificamos a la
empresa por sus productos/servicios, o por medio de la marca.
La marca comunica más rápidamente y constantemente las características
determinadas del producto. Y mientras el producto evoluciona, la
marca no lo hace.
Así pues, la marca es el modelo histórico y la forma primaria de
expresión de la identidad corporativa. Hoy en día la identidad no
se limita a la marca, sino que en ella interfieren además la
administración, la opinión pública y el marketing.
En un primer momento, la marca ejerció como un elemento visual o de
orientación a la hora de localizar un producto; pero más tarde,
cuando se incorpora la comunicación publicitaria, adquiere un valor
cultural y se convierte en uno de los elementos más importantes de
persuasión de la empresa.
A partir del desarrollo tecnológico, el concepto de marca se
transforma. Las empresas ya no sólo producen bienes, sino que
emiten comunicaciones. Por ello necesitan un sistema organizado de
signos de identidad. La identidad visual debe rebasar l producto y
conquistar el mercado de la comunicación. El concepto de marca es
superado por otro mayor: el de identidad corporativa. En ese
momento, la marca pasa a ser parte de la estrategia institucional y
comercial.
La identidad corporativa diferenciará a una empresa de otra, como
la marca diferenciaba a un producto de otro. |
