Los Sistemas de Información:
Una Mirada al Futuro
La comprensión de las megatendencias, las
expectativas y desarrollo masivos y persuasivos que darán forma al
futuro, proporciona la perspectiva necesaria para evaluar las
herramientas e innovaciones disponibles.
He aquí 10 megatendencias que prometen modelar el uso de los
sistemas de información.
Redes Estratégicas: Cada vez más, las
corporaciones se basan en la capacidad de transmitir todo tipo de
datos. La transmisión de datos de voz e imagen se está
convirtiendo en una capacidad fundamental para manejar los negocios.
En el futuro, una compañía sin una red confiable de comunicaciones
tendrá una desventaja significativa.
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Globalización
Comercial: El concepto de “mercado global” se está
convirtiendo rápidamente en una realidad. No hay lugar para
esconderse de la influencia de los competidores o de la demanda
de los consumidores en todo el mundo. Tanto los grandes como los
pequeños proveedores se verán forzados a ajustar sus
operaciones a la complejidad de un mercado global.
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Consolidación
Corporativa: En un ambiente económico de dos tipos,
las grandes corporaciones conseguirán un gran volumen de
negocios debido a la creciente consolidación. Las compañías
con iniciativa actuarán en primera instancia como innovadoras
de productos.
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Integración de
Operaciones: Las empresas tenderán a establecer
operaciones orgánicamente funcionales, continuamente
interactivas y ligadas electrónicamente con una fuerza de
productos.
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Reorganización de
la administración: La tradicional pirámide
organizacional de los gerentes a nivel operacional, medio y alto
cambiará. Los rangos de gerencia media se reducirán al mismo
tiempo que su capacidad de decisión aumentará. La automatización
cambiará la naturaleza y el número de posiciones de nivel
introductoria.
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Experiencia
automatizada: Las habilidades, reglas empíricas y
estrategias de decisión de los expertos se capturarán en la
forma de sistemas expertos. Estos sistemas no sustituirán a las
personas que toman decisiones sino que se convertirán en un
importante y a menudo invaluable apoyo.
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Sofisticación del
usuario: Al seguir evolucionando lo “amistoso” y
el poder de los sistemas de información, los usuarios jugarán
un papel cada vez más importante en las actividades de
procesamiento de la información de la organización.
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Expectativas del
consumidor: Los clientes demandarán mayores niveles
de desempeño y confiabilidad del producto. La desmistificación
de la alta tecnología dará como resultado un aumento en la
excelencia del producto.
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Reestructuración de
la distribución: los consumidores esperan una
entrega cada vez más rápida y eficiente de los productos. Si
la tecnología de información juega un papel central, habrá
una distribución más directa, que descansará menos en
terceros, especialmente en aquellos ue no agreguen valor.
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Redirección técnica:
Los usuarios dirigirán sus energías hacia la
optimización creativa de las tecnología, equipo y productos
existentes. Esta acción no se puede posponer anticipándose a
los cambios revolucionarios.
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